Conditions générales de vente

Le prestataire

Dénomination : Les Clopin Clopants

Statut juridique : association loi 1901

Siren : 830417127

Adresse : 32 rue Docteur Escat 13006 Marseille

Contacts : les.clopin.clopants@outlook.fr ou 0783950492

Services 

Cours, ateliers et stages de théâtre comique, burlesque et moderne pour particulier ; ateliers et prestations sur mesure pour les professionnels et les entreprises ; spectacles vivants.

Paiement

Tous les services sont payables en ligne par carte bleue ou sur place en espèces ou en chèques à l'ordre de "Les Clopin Clopants", ou encore par virement en demandant le RIB de l'association par mail : les.clopin.clopants@outlook.fr ; tout achat sur le site est débité immédiatement après la passation de la commande. Toute commande peut être changée ou annuler avant le paiement de celle-ci.

Modalités de fourniture des prestations

1. Pour les particuliers

Les cours, ateliers et stages en grand groupe sont donnés dans des structures accueillantes spécifiques à Marseille, réservation minimum 2 heures à l'avance.

Les cours individuels ou en petit groupe sont donnés au domicile du professeur ou au domicile du client dans la ville de Marseille entre 10h et 21h, si le client n'habite pas dans Marseille, des frais de déplacement peuvent être appliqués. Réservation 48 heures à l'avance minimum.

2. Pour les professionnels et entreprises

Les ateliers, stages ou prestations spécifiques demandées par l'entreprise ou le professionnel sont donnés dans les locaux désignés par le client ou dans une structure familière au prestataire sous conditions de disponibilité, dans la région des Bouches du Rhône ou au-delà avec des frais de déplacement calculés en fonction des moyens de transport que devra utiliser le prestataire. Réservation minimum 1 semaine à l'avance, demande de devis par mail : les.clopin.clopants@outlook.fr, avec description détaillée de la prestation cherchée.

Droit de rétractation et remboursements

1. Pour les particuliers

Toutes commandes peuvent être annulées avant le paiement sans conditions. Après le paiement, le client peut annuler maximum jusqu'à 2 heures avant un cours en grand groupe, et maximum jusqu'à 24 heures avant un cours individuel ou en petit groupe planifié chez le client ou chez le prestataire. 

Les cours individuels ou en petit groupe sont remboursables à 100% du moment où le délai du droit de rétractation a été respecté par le client, sinon il n'est pas éligible au remboursement.

Les formules de cours ne sont pas remboursables si le client à commencer à participer aux cours payés par sa formule. Toutes absences du client n'amène pas au remboursement de la séance manquée. Les formules sont remboursables à 100% si le client n'a pas participé du tout aux cours dont la formule donne accès et si le délai de rétractation est respecté sur la demande du client par mail : les.clopin.clopants@outlook.fr.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 15 jours après l'envoi de l'acceptation du remboursement.

2. Pour les professionnels et entreprises

Toutes les commandes de prestation peuvent être annulées maximum 72 heures avant la prestation. 

Toutes les prestations sont remboursables sous demande du professionnel ou de l'entreprise à 100% à partir du moment où le client a respecté son délai de rétractation, passé ce délai, il n'est plus éligible au remboursement.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 15 jours après l'envoi de l'acceptation du remboursement.

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